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FAQ

Foire aux questions

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

C'est sûrement ici, que vous les trouverez !

Une Maison du Tourisme, Kézako ?

Notre but premier c’est de vous renseigner !

Pour cela nous réalisons de nombreuses actions :
Nous vous informons gratuitement sur tout ce que vous pouvez faire aux Portes de La Champagne
Nous répondons toute l’année à vos courriers
Nous assurons un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins
Nous assurons la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
Nous vous donnons accès à son site internet trilingue
Nous diffusons son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères
Nous mettons donc à jour annuellement notre information touristique
Nous affichons à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence
Nous présentons toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles
Nous traitons vos réclamations et mesurons votre satisfaction
Nous respectons une démarche de qualité
Nous garantissons la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale

Nos services :
Boutique / Souvenirs
Visites guidées
WIFI gratuit

Venir en groupe :

Combien de personnes faut-il être ?
Il faut être minimum 16 personnes pour bénéficier du tarif groupe.

Quels sont les programmes ?
Que vous soyez une association, comité d’entreprise, une école, centre de loisirs ou une sortie familiale… vous avez le choix parmi toutes les activités proposées ci-dessous et modulables! Si vous ne savez pas quoi choisir, Manon se fera un plaisir de vous répondre afin de concevoir avec vous cette journée! (et d’ailleurs elle en a encore beaucoup à vous proposer…!)

Comment nous contacter ?
Soit par mail soit par téléphone au 03 55 33 30 84

Juste pour avoir une idée, n’hésitez pas à consulter nos brochures !

 

Comment recevoir une brochure touristique ?
Tout simplement en nous la demandant par mail ou par téléphone au 03 23 83 51 14.

Comment en découvrir plus aux Portes de la Champagne ?
Avec les visites guidées ! Elles vous présentent toutes les curiosités des Portes de la Champagne que ce soit sur les châteaux, les écrivains ou le champagne, à vous de choisir !
> à découvrir ci-dessous !

Est-ce qu’on est « connecting people » ?
Bien sûr! Vous avez le WIFI au sein de la Maison du Tourisme pendant 1h! Après c’est votre forfait qui le prend en charge! 😉

Où se trouve le parking le plus proche de la Maison du Tourisme ?
Juste devant ! Vous avez une zone bleue limitée à 2h et il faut vous munir d’un disque bleu. Ou sinon, la zone blanche qui est entièrement gratuite !

Si vous ne trouvez pas la réponse, n’hésitez pas à nous envoyer un mail !

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